Diploma
Objetivos generales
Técnicas de ventas y negociación comercial analiza la organización y gestión del ámbito comercial y la normativa aplicable. Examinar las técnicas de venta que pueden aplicar los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. Describir el comercio electrónico, analizando los distintos modelos de negocio y su aplicación en los diversos escenarios de venta.
Programa
La comunicación comercial interpersonal
Los fundamentos de la comunicación comercial interpersonal
El proceso de la comunicación comercial interpersonal
Dimensiones de la comunicación comercial interpersonal
El conocimiento del cliente potencial
La explicación de la conducta de compra
Los motivos de compra Tipología de clientes
El conocimiento del producto y sus mercado
La perspectiva comercial del producto
El mercado de referencia
El proceso general de la venta
Los medios de apoyo
La publicidad La promoción de ventas
El marketing directo
La negociación comercial eficiente
Principios básicos de la negociación
La estrategia de la negociación
Metodología
El curso se desarrolla fundamentalmente a distancia a través de materiales escritos, con una comunicación permanente a través de correo electrónico.
Sistema de evaluación
En este curso, los alumnos reciben un bloque de preguntas relacionadas con los contenidos del curso. Una vez contestadas, deben enviarlas para su corrección a la dirección:
Para superar el curso, es necesario haber contestado satisfactoriamente al menos tres cuartas partes de las preguntas. Los alumnos que no superen la evaluación, tendrán una nueva oportunidad mediante otro bloque de preguntas
| FORMATO | LIBRO |
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